Netari DM

Netarin löydät TikTokista nimellä @ netari_official Laita meidän seurantaan! Voit laittaa meille DM viestiä, eli yksityisviestiä milloin vain! Vastaamme viesteihin keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 17-18.30.

Netari DM INFO

• Palvelu on suunnattu 13–21-vuotiaille nuorille, jotka haluavat keskustella luotettavan aikuisen kanssa TikTokin DM viesteissä.
• Kanssasi keskustelemassa ovat Netarin turvalliset, koulutetut, luotettavat aikuiset.
• Voit laittaa viestiä koska tahansa. Livenä keskustelua voit käydä palvelun aukioloaikoina.
• Meiltä saat tukea, apua, tietoa ja neuvontaa silloin kun ahdistaa, pelottaa, surettaa tai et tiedä, miten toimia jossain tilanteessa. Voit myös jakaa meille kuulumisiasi ja keskustella vaikka ihan pienistä asioista. Kaikki asiasi ovat meille yhtä tärkeitä! 
• Lomina ja pyhinä saapuneisiin viesteihin vastaamme seuraavana aukiolopäivänä. 
• Ei jonotusta aukioloaikana. Vastaamme viesteihisi aina mahdollisimman nopeasti.  

Luottamuksellisuus ja tietojen käsittely

Meitä sitoo vaitiolovelvollisuus: kanssasi käytyjä keskusteluja tai tietojasi ei luovuteta tai kerrota ulkopuolisille. Tietoa voidaan vaihtaa ainoastaan palvelussa päivystävien työntekijöiden välillä. Poikkeuksena ovat tilanteet, joissa keskusteluista herää lastensuojelullinen huoli tai kyseessä on hätätilanne tai rikos. Tällöin meillä on velvollisuus olla yhteydessä viranomaisiin. Pyrimme toimimaan tällaisissa tilanteissa aina avoimesti ja yhteistyössä kanssasi. Lastensuojeluun liittyy usein paljon ennakkoluuloja ja väärää tietoa. Yhteydenotto lastensuojeluun ei ole vakava asia: se tehdään siksi, että ammattilaiset pystyvät paremmin auttamaan lapsia, nuoria ja perheitä. Lastensuojelulakeja ja ammattilaisia ohjaa aina lapsen etu. Kyseessä ei siis ole rangaistus. Voit lukea enemmän asiasta tällä sivustolla.

Päätät itse, mistä tahdot jutella ja mitä tietoja haluat kertoa meille. Meille näkyy vain käyttäjätilisi ja lähettämäsi viestit. Säilytämme viestejäsi keskustelun jälkeen, jotta meidän on helpompi jatkaa keskustelua myöhemmin.

Keskusteluja voidaan analysoida palvelun kehittämistarkoituksiin tai viestintään. Tällöin keskustelut anonymisoidaan, eli niistä poistetaan kaikki tiedot, joista käyttäjä olisi mahdollista tunnistaa.

Tutustu myös Netarin pelisääntöihin ja Netari DM-palvelun tietosuojaselosteeseen.

Keskustellessa voi herätä monenlaisia tunteita – se on täysin ok. Sinulla on oikeus ilmaista itseäsi ja olla eri mieltä palvelun työntekijöiden kanssa. Toivomme kuitenkin, että Netari DM:ssa keskustellaan asiallisesti ja hyvässä hengessä. Jos kohtaamme epäasiallista kohtelua tai käytöstä, on meillä oikeus päättää keskustelu. Pyrimme kuitenkin aina ensin keskustelemaan kanssasi ja löytämään yhteisymmärryksen. Jos palvelun käyttäjä tavalla tai toisella käyttää palveluamme väärin, on meillä oikeus rajata käyttäjä pois palvelun piiristä.

Palvelumme on sitoutunut noudattamaan nuorille suunnatun verkkotyön foorumin eettisiä ohjeistuksia.